在日常工作中,您是否常为客户管理混乱、会议沟通不便等问题而烦恼?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着诸多实用功能,掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,能为您的工作带来极大便利:
技巧1:巧用企业微信客户联系功能
适用场景:当您需要高效管理客户,快速为客户提供服务时。许多企业在客户管理方面存在信息混乱、查找不便的问题,导致服务响应速度慢,客户满意度不高。比如一些销售团队,客户信息分散在不同成员手中,难以统一管理和跟进。
操作路径:打开企业微信>点击客户联系>添加客户等一系列操作。通过这一功能,企业可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。
效果实测:以往管理客户信息混乱,查找不便,使用该功能后,客户信息一目了然,服务响应速度大幅提升。以某电商企业为例,使用企业微信客户联系功能后,客户咨询的平均响应时间从原来的2小时缩短至30分钟以内,客户满意度提升了20%。
技巧2:利用企业微信会议高效沟通
颠覆认知:多数人可能习惯线下会议,实际上企业微信会议打破时间空间限制,更高效。传统线下会议需要参会人员集中在同一地点,耗费大量时间和精力,而且受到地域和时间的限制。
原理剖析:因为企业微信的会议功能支持多设备接入,实时共享屏幕等,能让大家远程高效沟通协作。例如在疫情期间,很多企业通过企业微信会议进行远程办公和项目协作,保证了工作的正常进行。某科技公司通过企业微信会议进行跨部门项目沟通,会议效率提升了30%,项目进度也提前完成。
掌握企业微信客户联系功能和会议功能的使用技巧,能让企业在客户管理和沟通协作方面取得显著成效,大幅提升工作效率。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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