企业在日常运营中常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些难题。

首先，企业在内部沟通方面存在诸多痛点。传统的沟通方式，信息传递不及时、不准确，导致工作效率低下。而企业微信具备熟悉的沟通体验，能和同事高效聊工作。它与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这意味着员工无论使用何种设备，都能及时获取最新的工作信息。例如，某大型企业的销售团队，经常需要外出拜访客户，通过企业微信，他们在外出期间也能与办公室的同事保持实时沟通，不错过任何重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能让沟通工作更高效。在项目推进过程中，负责人可以清楚知道团队成员是否收到并理解工作安排，避免因信息沟通不畅导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。对于大型企业来说，员工数量众多，通过企业通讯录，员工可以快速找到需要沟通的同事，节省了查找联系人的时间。

其次，企业在客户服务和管理方面也面临挑战。如何更好地连接客户、服务客户、管理客户关系是企业关注的重点。企业微信全方位连接微信的功能，为企业解决了这些问题。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户建立联系，提供更全面的服务。例如，某零售企业通过企业微信添加客户微信，组建客户群，定期在群里发布新品信息、优惠活动等，吸引了大量客户的关注和购买。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息，提高工作效率。聊天工具栏和快捷回复功能，让员工在与客户沟通时能够快速准确地回复客户的问题，提升客户满意度。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效维护客户群的秩序，提高客户群的质量。客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接与客户互动的平台，增强了企业与客户之间的粘性。

然而，企业在使用企业微信的过程中，也需要注意一些问题。企业微信有明确的违规内容规定，如胁迫、煽动用户分享的内容，特殊识别码、口令类信息，骚扰及垃圾信息等影响用户体验的信息，刷单炒信类信息，恶意引流类信息等。一经发现，腾讯将根据违规程度对企业微信账号采取相应的处理措施，如删除违规内容、限制内容的展示形式，甚至拒绝向违规账号主体提供服务，如限制与该主体相关账号功能、封禁与该主体相关账号等。因此，企业在使用企业微信时，必须遵守相关规定，确保合法合规使用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～