在企业日常沟通与服务场景中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能能帮您提升工作效率。下面为您分享几个使用技巧，重点推荐第2条，能让工作更轻松：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

适用场景：当您需要快速联系同事时，比如在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业，经常会有紧急事务需要及时沟通。在这些场景下，如果不能快速找到相关同事，可能会耽误工作进度，影响业务开展。

操作路径：打开企业微信→点击通讯录→通过搜索框输入同事姓名或部门查找。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，这一功能大大方便了企业对员工信息的维护和使用。

效果实测：从逐个翻找可能需要几分钟，到快速定位仅需几秒钟。以政务行业为例，在处理紧急文件传达时，通过企业通讯录快速找到相关人员，能够在极短的时间内完成信息传递，提高工作效率。

技巧2：利用消息已读未读状态提升沟通效率

颠覆认知：很多人可能只是常规发送消息，没有充分利用已读未读功能。实际上，通过查看对方是否已读消息，可以及时跟进沟通进度。例如在餐饮行业，服务员向厨师传达顾客特殊要求时，如果能及时知道厨师是否已读消息，就能更好地把握出餐时间和质量。

原理剖析：因为企业微信具备消息状态跟踪功能，支持发送者了解消息的阅读情况，从而合理安排下一步沟通。在零售行业，销售人员向客户发送产品信息后，通过查看客户是否已读消息，及时调整销售策略，提高销售成功率。

此外，企业微信还有其他实用功能。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，这在零售、金融等行业的客户服务中非常实用。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理功能可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

这些技巧能帮助大家在企业微信的使用中更加得心应手，提升工作效率。无论是在零售、教育、政务、制造、餐饮还是金融行业的沟通与服务场景中，合理运用企业微信的各项功能，都能为企业带来更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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