销售从业者常面临客户跟进不及时、信息混乱等问题，影响客户转化率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

在客户跟进场景中，销售面临诸多痛点。首先是客户信息分散，不同客户的资料可能存储在不同的表格、文档甚至销售人员的个人笔记中。比如一家销售电子产品的企业，销售人员各自记录客户需求、偏好等信息，没有统一管理，导致查找和使用信息时效率低下。其次，跟进进度不清晰，销售人员可能同时跟进多个客户，难以准确掌握每个客户处于哪个阶段，是否需要及时沟通。而且，销售与客户的沟通记录也缺乏有效的整理，可能会遗漏重要信息，影响后续跟进。

企业微信的客户跟进功能能有效解决这些痛点。其智能表格可以轻松管好微信上的客户，成员添加客户微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间等信息，实现客户信息整合。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框，方便快捷。成员跟微信客户聊完后，智能表格还能一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。同时，企业微信的客户跟进功能可实时更新跟进记录，销售人员每次与客户沟通后，都能及时将沟通内容记录下来，方便后续查看和分析。

某公司在使用企业微信客户跟进功能时，采取了一些关键动作。一是制定跟进计划，根据客户的意向程度和跟进阶段，为每个客户制定详细的跟进计划，明确跟进时间和内容。例如，对于意向较高的客户，安排每周至少沟通一次；对于意向一般的客户，每两周沟通一次。二是及时提醒，利用企业微信的提醒功能，设置跟进提醒，确保销售人员不会错过跟进时间。当任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。三是定期分析跟进数据，通过智能表格的仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，分析跟进效果，找出存在的问题并及时调整跟进策略。

企业微信客户跟进功能优势明显。它整合了客户信息，让销售能快速获取所需信息，提高沟通效率；实时更新跟进记录，使销售对客户情况了如指掌，更好地为客户提供服务；通过各种工具和功能，帮助企业高效管理客户跟进过程，提升客户转化率。对于销售业绩的提升，企业微信的客户跟进功能起到了积极作用。它让销售工作更加有序、高效，增加了与客户的有效沟通，从而提高了客户的满意度和忠诚度，最终促进销售业绩的增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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