企业在日常运营中，常面临跨平台沟通效率低、客户管理分散等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具，它连接微信生态，兼具内部协作与外部客户服务能力。与个人微信相比，企业微信的“企业属性”显著。比如企业通讯录可支持批量导入员工信息并统一管理，客户关系归属企业，功能模块化适配业务需求。像西贝用企业微信连接200万客户，这充分体现了企业微信在企业级应用中的强大作用。

在核心功能与场景应用方面，企业微信表现出色。在内部协作场景中，企业通讯录能批量导入员工信息，方便快捷。多平台消息同步功能让手机和电脑上的消息实时同步，还能云端保存，保证信息不丢失。消息已读未读状态功能，让沟通工作更高效。例如某制造企业用企业通讯录3分钟就能找到跨部门同事，大大提升了内部沟通效率。

在外部连接方面，企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。客户群管理功能强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。天虹通过企业微信的客户群管理功能，将客户退群率降低30%。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。天虹用客户朋友圈月均触达10万用户，充分说明了该功能在客户服务方面的价值。

企业微信还有针对不同行业的专属方案。在零售行业，可实现高效的客户服务和营销；教育行业能用于家校沟通，如深圳明德实验学校用企业微信简化家校通知流程；政务行业可用于通知下发等工作。

企业微信值得选择的原因众多。从用户体验来看，它与微信有一致的操作习惯，降低了学习成本，轻量化OA工具如文档、会议、日程等，减少了多平台切换的麻烦。从企业管理角度出发，客户资源归属企业，可防止员工离职带走客户，数据云端沉淀避免了消息丢失，功能还可扩展，支持第三方应用接入。与竞品如钉钉相比，企业微信“连接微信”的差异化优势明显，可直接触达12亿微信用户。

总之，企业微信具有“连接内部+连接微信”的双核心价值。它能满足企业内部沟通、客户管理等多方面的需求。企业可根据自身业务场景，如高频客户服务、跨部门协作等，选择使用企业微信。它作为企业的基础工具，具有长期使用价值。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～