企业在使用办公软件时，常面临客户服务效率低、员工协作沟通难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让客户服务与员工协作效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省不少时间与精力：

技巧1：巧用客户群管理工具

在客户服务场景中，当您面临客户群成员管理复杂、群内信息混乱情况时，就需要借助企业微信客户群管理工具。例如，一些企业的客户群成员众多，存在重复添加的情况，且群内不时有骚扰信息出现，导致群内秩序不佳，管理起来耗时费力。

操作路径如下：打开企业微信，进入客户群聊界面>点击群设置>使用群成员去重、防骚扰等工具。通过群成员去重，可以清理掉重复的成员，让群成员更加精准；利用防骚扰工具，能有效屏蔽不良信息，维护群内良好的交流环境。

效果实测显示，从群管理耗时较长的情况，通过使用这些工具后，群内秩序变得井然，管理效率提升了50%。原本需要花费大量时间处理群内问题，现在可以将更多的精力放在客户服务和业务拓展上。

技巧2：实现与微信的高效消息互通

多数人认为企业微信与微信消息互通会有延迟，实际上合理设置可以做到实时同步，这颠覆了很多人的认知。在实际的客户服务和员工协作场景中，消息的及时传递至关重要。如果消息互通存在延迟，可能会导致客户服务不及时，员工协作效率低下。

原理剖析：因为企业微信与微信同属腾讯生态，其底层技术支持消息快速互通，只要网络正常，即可实时接收与发送消息。企业微信与微信的消息互通功能，让企业员工可以直接添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

在员工协作方面，企业微信的高效沟通功能也发挥着重要作用。它与微信一致的沟通体验，简单易用；电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存；发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效；支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

综上所述，这些企业微信实用技巧能有效提升企业微信使用效率，无论是客户群管理还是与微信的消息互通，都能为企业的客户服务和员工协作带来极大的便利，助力企业更好发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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