在服务客户和团队协作时,很多企业面临效率低下的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了很多实用的技巧。
企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让您在服务客户和团队协作时效率大幅提升。重点推荐第2条,为您的工作带来意想不到的便利:
技巧1:高效添加客户微信。在零售、金融等行业,拓展客户资源是企业发展的关键。当您需要与微信用户建立联系时,传统手动逐个添加客户的方式效率极低。以往手动逐个添加客户,每天最多添加20个。而使用企业微信的添加功能,操作路径为:点击界面下方“通讯录”>“添加客户”> 输入客户微信账号或手机号进行添加。通过这种方法,每天可添加30个客户。这种方式实现了企业微信与微信的消息互通,能快速扩大客户群体,为企业带来更多的业务机会。
技巧2:巧妙管理客户群。很多人在管理客户群时,面对群成员的各种信息感到头疼。实际上,利用企业微信的群管理工具能轻松解决。在教育、政务等行业,客户群的有效管理至关重要。企业微信的客户群管理功能,支持设置防骚扰规则、禁止改群名等,能让群秩序更加规范。比如在客户群中设置防骚扰规则后,群内垃圾信息减少了80%,群成员的交流更加有序。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理,大大提高了客户群管理的效率。
技巧3:精准发布客户朋友圈。在制造、餐饮等行业,向客户推广产品信息、活动内容是促进销售的重要手段。当您想要向客户推广产品信息、活动内容时,可通过企业微信的客户朋友圈功能实现。操作路径为:点击“客户朋友圈”>“发表”> 编辑文案、添加图片或视频后发布。发布后客户的互动率从之前的20%提升到30%。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了与客户的粘性。
总结这些企业微信实用技巧,能切实帮助您在不同工作场景中提升效率,更好地服务客户。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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