企业在日常办公中，常常面临客户群管理难、与客户沟通效率低、团队日程安排冲突、邮件发送易出错以及回复客户问题耗时久等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能，能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群管理功能

适用场景：当您管理客户群，需要防骚扰、规范群成员行为时。

操作路径：进入客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。

效果实测：从群内频繁出现广告等骚扰信息，到群内秩序井然，处理群内问题时间从每天2小时缩短到30分钟。这表明，合理运用企业微信的客户群管理功能，能有效提升客户群的管理效率，节省大量时间和精力。

技巧2：善用消息互通

适用场景：当您需要与微信客户快速沟通时。

操作路径：添加客户微信后，直接在企业微信中进行单聊或群聊。

效果实测：与客户沟通效率提升，以往沟通一个业务问题需要来回切换软件，花费30分钟，现在直接在企业微信沟通，15分钟即可解决。企业微信与微信的消息互通功能，打破了软件之间的壁垒，让沟通更加便捷高效。

技巧3：高效办公之日程共享

颠覆认知：很多人习惯自己记录日程，不与团队共享，导致安排冲突。实际上共享日程能更好协调工作。

原理剖析：因为企业微信的日程功能支持共享，团队成员可以清晰看到彼此日程安排，避免时间冲突。例如，在项目推进过程中，通过日程共享，团队成员可以提前了解其他成员的工作安排，合理安排自己的工作时间，避免出现任务冲突，提高团队协作效率。

技巧4：邮件发送技巧

适用场景：当您需要发送正式工作邮件时。

操作路径：点击企业微信主界面邮件图标>撰写邮件内容>添加附件>选择收件人发送。

效果实测：发送邮件的准确性和效率提高，以往发送邮件可能出现格式问题或遗漏收件人，现在规范操作后，此类问题减少。企业微信的邮件功能提供了便捷的操作流程和完善的编辑工具，让邮件发送更加准确、高效。

技巧5：利用快捷回复服务客户

适用场景：当您频繁回复客户相同问题时。

操作路径：在客户联系界面设置快捷回复短语>遇到相关问题时快速点击回复。

效果实测：回复客户问题速度加快，从平均每条回复3分钟缩短到1分钟。快捷回复功能大大提高了客户服务的响应速度，提升了客户满意度。

总结这些企业微信使用技巧，能为企业在客户服务、团队协作等方面带来显著效率提升。

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