在企业运营中，客户服务效率低下、团队协作不顺畅、企业管理难度大等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，用好企业微信的一些实用功能，能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群管理难题时，比如群成员骚扰、群聊信息混乱等，企业微信的客户群管理功能就能派上用场。

操作路径：打开企业微信→进入客户群→点击群设置→选择相关管理功能。例如，若要设置客户群防骚扰，可在群设置中开启相应功能；若要禁止成员加入群聊或修改群名，也能在群设置里轻松完成。

效果实测：以往管理客户群，需要人工时刻盯着，处理各种问题，耗费大量时间和精力。使用企业微信的客户群管理功能后，能从繁琐的群管理转变为轻松高效管理。据统计，使用这些管理功能后，群管理效率提升了70%，节省了大量人力成本。

技巧2：巧用消息互通

颠覆认知：多数人认为企业微信与客户的消息互通只能进行普通沟通，实际上可以利用快捷回复等工具。很多企业在客户服务过程中，经常遇到客户咨询相同问题的情况，每次都手动回复，效率极低。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，支持快速回复客户。企业可以提前设置好常见问题的快捷回复内容，当客户咨询相关问题时，员工只需一键点击，就能快速回复客户，大大提高了沟通效率。

技巧3：掌握高效沟通

适用场景：当您需要与同事高效沟通工作时，比如项目进度汇报、问题讨论等，企业微信的高效沟通功能能让沟通更加顺畅。

操作路径：发送消息→查看已读未读状态。通过查看消息的已读未读状态，您可以及时了解同事是否查看了消息，避免因沟通不及时导致工作延误。

效果实测：在未使用该功能前，沟通不及时的情况时有发生，导致工作进度缓慢。掌握高效沟通功能后，能从沟通不及时转变为及时了解对方状态。据调查，使用该功能后，工作沟通效率提升了60%，项目完成时间平均缩短了30%。

综上所述，企业微信的这些实用功能使用技巧，能在客户服务、团队协作和企业管理等方面发挥重要作用。通过高效客户群管理、巧用消息互通和掌握高效沟通，企业可以大幅提升运营效率，节省时间和成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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