在使用企业微信时，收不到验证码是一个让人头疼的问题，这会严重影响正常使用。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

以下是收不到手机/邮箱验证码的常见场景。登录企业微信时，手机或邮箱可能收不到验证码，这会导致用户无法正常登录，影响工作的开展。绑定企业域名时，收不到验证邮件，企业就无法完成域名绑定，进而影响企业信息的统一管理。对外名片设置邮件签名时，收不到签名设置邮件，会使企业对外展示的名片信息不完整。第三方应用或自建应用的自定义页面获取验证码时，手机收不到验证码，就无法使用这些应用提供的服务。注册企业微信时，手机收不到验证码，新企业就无法完成注册流程。

手机收不到验证码，可能有以下原因。首先是短信接收延迟，由于短信网关拥堵或出现异常，已发送的短信会出现延时或丢失的情况。解决方法是等待3到4分钟后，再重新获取验证码尝试。其次，手机安全软件拦截也会导致收不到验证码。手机自带拦截软件，如安卓系统中华为手机，进入短信收件箱，上方通知栏目若看不到被拦截的短信，可点击右下角“...”唤起上拉菜单，点击“骚扰拦截”即可查看；小米手机进入短信箱，找到“拦截短信”点击进入就能看到。苹果手机点击系统“设置”“信息”，在“信息过滤”中查看是否开启“过滤未知发件人”，可关闭该按钮后重新发送，或是在“垃圾信息”中查看被拦截的短信；也可进入短信箱，点击左上角“<过滤条件”按钮，在“未知发件人”中查看。若安装了360手机卫士、金山卫士等第三方软件，也可能会拦截验证码短信，可进入第三方软件中设置查看。解决方法是打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。

收件箱过满或手机内存不够也会影响验证码的接收，清空收件箱或释放手机内存后需重启手机。所处地区信号不好或接收短信时手机处于关机状态，也会导致收不到验证码。建议联系手机运营商核实或过段时间再尝试获取。双卡双待手机，AB卡槽安放不正确也可能导致问题，可尝试更换AB卡位置重试。手机长时间未关机，系统可能出现卡顿等问题，影响验证码接收，可尝试关机重启后重新尝试。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～