企业在日常运营中，常常面临客户服务效率低、团队协作沟通不畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。

企业微信中有很多用户不知道的实用功能技巧，能让客户服务和团队协作的效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间。

技巧1：企业微信客户群高效管理

在客户服务场景中，当您面临客户群成员混乱、有骚扰信息时，就需要用到企业微信客户群管理功能。具体操作路径为：打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→开启防骚扰、群成员去重等功能。通过实际测试发现，原本群内混乱，处理问题耗时较长，开启这些功能后，群内秩序良好，问题处理时间从小时级缩短到分钟级。企业微信客户群防骚扰设置等功能，大大提升了客户群管理的效率。

技巧2：企业微信利用消息已读提升沟通效率

在团队协作和客户服务场景中，多数人直接发消息沟通，未关注已读状态。实际上查看对方已读状态，能及时跟进沟通。这是因为企业微信的消息系统支持查看已读未读状态，可清晰知晓对方是否接收信息。利用这一“企业微信高效沟通”的功能，能让沟通更加及时和有效，避免因信息传递不及时导致的工作延误。

技巧3：企业微信智能表格助力办公

在需要团队协作处理数据、制定计划等场景中，企业微信智能表格就发挥了重要作用。操作路径为：进入企业微信工作台→找到智能表格应用→创建或编辑表格。在使用智能表格之前，传统办公效率低、易出错，而使用智能表格后，团队协作高效，数据处理准确性大大提高。智能表格可以多种视图查看项目进展，一张表管项目，还能通过仪表盘实时呈现业务数据，连接微信上的客户，实现信息检索与分析。

技巧4：企业微信快捷回复服务客户

对于客服人员来说，频繁回复相似问题是一项繁琐的工作。这时，企业微信快捷回复功能就能派上用场。适用场景为客服人员频繁回复相似问题时，操作路径为：在聊天工具栏中设置快捷回复短语→快速回复客户。使用前回复客户消息时间长，使用后快速响应客户，回复时间大幅缩短，提升了客户服务的效率。

技巧5：企业微信企业通讯录便捷找人

在团队成员较多时，快速找到需要联系的同事是个难题。企业微信企业通讯录可以解决这个问题。操作路径为：点击企业微信通讯录→通过搜索框或部门分类查找同事。使用前花费时间找同事联系方式，使用后迅速找到同事信息，提高了团队协作的效率。

综上所述，这些企业微信实用技巧能为企业在客户服务和团队协作方面带来显著提升，提高整体工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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