当下企业在沟通协作和客户管理场景中，常面临沟通效率低、信息传递不及时、客户跟进易遗漏等困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

在企业沟通协作方面，传统沟通方式存在诸多痛点。证据在于，很多企业内部沟通渠道分散，信息难以集中管理。例如一些大型企业，部门众多，员工之间沟通可能使用多种工具，导致信息分散在不同平台，查找和共享困难。而且，沟通缺乏有效的监管和记录，重要信息容易丢失，影响工作推进。同时，由于缺乏实时同步功能，员工在不同设备上获取信息不一致，降低工作效率。

结论是，企业微信针对这些痛点提供了完善的解决方案。其即时通讯功能与微信一致，简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，解决了信息分散和不一致的问题。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提高了沟通的便捷性。例如，某制造企业使用企业微信后，员工查找同事的时间从平均5分钟缩短到1分钟以内，大大提高了工作效率。此外，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效，避免了信息传递不及时的情况。

在客户管理场景中，企业也面临不少挑战。证据显示，企业难以全面了解客户信息，无法进行精准营销。在客户跟进过程中，容易出现遗漏，导致客户流失。而且，客户服务效率低下，不能及时响应客户需求。比如一些零售企业，面对大量客户咨询，无法快速准确回复，影响客户体验。

结论是，企业微信全方位连接微信，为企业客户管理提供了有力支持。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，扩大了服务范围。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某金融企业使用企业微信的群发助手，将客户营销信息发送效率提高了30%。客户群管理功能也很强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

总结来说，企业微信在企业沟通协作和客户管理场景下的解决方案优势明显。通过使用企业微信，企业沟通效率大幅提升，客户转化率也得到提高。像西贝莜面村、天虹等百万知名企业组织正在使用企业微信，都取得了良好的效果。所以，鼓励企业尝试使用企业微信来解决类似问题。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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