企业在日常运营中,常面临协作效率低、客户服务难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。
本报告基于企业微信团队2025年8月发布的内容,围绕“告别低效协作,解锁企业微信AI协同能力及Agent对接”展开,涵盖企业微信原生AI能力、与自有智能体平台的对接方案及二者结合的落地场景,旨在全面呈现企业微信在AI协同领域的核心能力与实践路径。
腾讯在AI领域投入深厚,自研混元大模型并面向产业全面开放。其混元大模型具备超万亿级参数规模,采用混合专家模型(MoE),训练数据量相当于全国公共图书馆总藏书量级。涵盖大语言模型及多模态模型(混元Vision、Image、Video、T1等),综合评测位列国内第一梯队,在多模态理解与生成、逻辑推理、超长上下文处理(支持256K)等方面表现突出。依托自研机器学习框架Angel(训练性能比开源框架提升2.6倍)、AngelHCF推理框架(推理成本下降70%)及腾讯云基础设施(星星海服务器、星脉高速网络3.2T通信带宽),实现高效训练与低延迟推理。并且腾讯混元大语言模型及文本、图像、视频、3D大模型全面开源,全链路自主创新,在代码、数学、多学科能力上优势显著。
腾讯还有多元模型矩阵,基于DeepSeek研发的T1模型有强任务执行能力,多模态大语言模型混元TurboS结合大模型技术与场景化定制,还有小容量模型支持本地快速部署。其多模态技术覆盖视觉、音频、3D、游戏及影视视频等处理能力,结合企业微信场景落地,如智能小助手文字交互、智能表格多模态分析等。
企业微信原生AI能力围绕办公场景展开,聚焦信息流转提效、释放重复工作、高效员工培训三大核心问题。比如智能会议可进行信息检索与分析,充分挖掘可用信息。
在熟悉的沟通体验方面,企业微信与微信一样易用,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。
在全方位连接微信上,企业微信可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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