零售行业从业者在客户朋友圈运营时，常面临内容单调、互动率低、难以追踪效果等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商-微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套高效运营企业微信客户朋友圈的方法。

企业微信客户朋友圈与普通微信朋友圈有诸多不同。企业可对客户朋友圈进行管理，数据也能追踪，还支持与客户评论互动。以天虹为例，通过客户朋友圈活动，转化率提升了30%，这充分体现了企业微信客户朋友圈对零售行业客户粘性提升的重要作用。

接下来详细介绍企业微信客户朋友圈的3步运营法。第一步，进入「客户联系」-「客户朋友圈」，设置内容，可选择图文或视频形式，同时按标签筛选可见客户分组，发布时间经测试显示晚8 - 10点互动率最高。第二步，配置评论互动规则，可设置自动回复关键词，对于重点客户安排人工跟进。第三步，查看数据看板，通过曝光量、互动率、客户点击路径等数据，优化后续内容。

在应用场景方面，企业微信客户朋友圈也十分广泛。新品推广时，如卡地亚珠宝上新，可通过客户朋友圈吸引客户关注；活动预告，像沃尔玛促销，提前在朋友圈告知客户；客户关怀，在节日时发送祝福，增强与客户的感情。

除了客户朋友圈运营，企业微信还有其他强大功能助力企业发展。在引流获客方面，提供活码引流，包括员工活码、客户群活码、区域活码等，能合理分配客户资产，快速搭建企业客户池；拉群工具可自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群；客服中心多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户；裂变增长通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，以存量带增量，低成本迅速扩充企业微信客户池。

运营分析功能也不容忽视。会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，还能识别敏感词、进行回复超时提醒；统计分析支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。

企业微信 + 客户运营方面，内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达；销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一；商城中心丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现；客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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