在企业客户服务和营销推广工作中，管理大量客户群、精准触达客户并进行有效沟通是常见痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中隐藏着众多实用功能，能让工作效率大幅提升。今天为您分享几个企业微信功能的使用技巧，重点推荐第2条，能为您节省不少时间：

技巧 1：高效客户群管理

适用场景

当您需要管理大量客户群，防止群内出现骚扰信息时，企业微信的客户群管理功能就派上用场了。大量客户群管理起来费时费力，且骚扰信息会影响群成员的交流体验，降低客户对企业的好感度。

操作路径

进入企业微信，点击客户群，选择要设置的群聊，点击群管理，开启防骚扰功能，设置关键词等。具体来说，在群管理中，可以设置敏感关键词，当群内出现包含这些关键词的消息时，系统会自动处理，比如将消息屏蔽或提醒管理员。

效果实测

开启后，群内骚扰信息明显减少，群成员交流更加顺畅，管理时间从每天3小时缩短到1小时。这大大提高了企业员工的工作效率，让他们有更多时间专注于为客户提供优质服务。

技巧 2：精准客户朋友圈营销

颠覆认知

很多人随意发送客户朋友圈内容，效果不佳。实际上，精心策划内容，结合客户需求和兴趣，才能提高互动率。随意发送朋友圈内容，可能无法吸引客户的关注，甚至会让客户产生反感。

原理剖析

企业微信的客户朋友圈功能，让企业可以向客户展示活动信息、产品动态等，通过与客户评论互动，增强客户粘性。企业可以根据客户的标签和画像，有针对性地策划朋友圈内容，提高内容的精准度和吸引力。

技巧 3：消息互通功能使用指南

适用场景

在客户服务和营销推广场景中，与客户进行及时、有效的沟通至关重要。企业微信的消息互通功能可以让企业员工添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。

操作路径

可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人。在添加客户微信时，要注意礼貌和规范，向客户说明添加的目的和用途。

效果实测

通过消息互通功能，企业可以更好地了解客户需求，及时解决客户问题，提高客户满意度。同时，也可以通过群聊进行营销推广，提高营销效果。

综上所述，企业微信的客户群管理、客户朋友圈和消息互通等功能，为企业的客户服务和营销推广提供了有力支持。合理运用这些功能，能为企业带来更好的客户服务体验和营销效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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