在企业日常运营中,客户管理和高效沟通一直是令人头疼的难题。手动添加客户耗时费力,客户群管理缺乏秩序,这些问题严重影响工作效率。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:客户快速添加

适用场景

当您需要快速添加大量客户微信时,手动逐个添加不仅耗时较长,还容易出错。比如,一家销售公司在举办大型促销活动后,需要及时添加大量潜在客户的微信,以便后续跟进服务。如果采用手动添加的方式,可能需要花费数天时间,而且很容易遗漏重要客户。

操作路径

打开企业微信,点击“客户联系”>“添加客户”,选择合适的添加方式。企业微信提供了多种添加客户的方式,如导入手机号、从微信好友中添加、通过二维码添加等。您可以根据实际情况选择最适合的方式。例如,如果您有客户的手机号码列表,可以选择导入手机号的方式,快速添加客户。

效果实测

从手动逐个添加耗时较长,变为快速批量添加,节省大量时间。据统计,使用企业微信的快速添加功能,添加客户的效率可以提高80%以上。原本需要一周时间才能完成的客户添加工作,现在只需要一天就能完成,大大缩短了客户跟进的周期,提高了销售转化率。

技巧2:客户群高效管理

颠覆认知

多数人可能随意设置群规则,实际上合理设置群防骚扰、禁止改群名等功能更高效。很多企业在创建客户群后,没有对群规则进行合理设置,导致群内秩序混乱,客户体验不佳。比如,群内经常出现广告骚扰、群成员随意更改群名等问题,影响了群内的交流和沟通。

原理剖析

因为企业微信的客户群管理功能,支持对群成员行为进行限制,确保群内秩序。企业可以通过设置群防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,对客户群进行高效管理。例如,设置群防骚扰功能可以过滤掉群内的广告信息,保证群内信息的纯净度;禁止改群名功能可以保持群名的一致性,方便客户识别。

综上所述,企业微信的客户快速添加和客户群高效管理技巧,能够显著提升企业的工作效率和客户服务质量。通过快速添加客户,企业可以及时与潜在客户建立联系,提高销售转化率;通过高效管理客户群,企业可以营造良好的群内氛围,增强客户的粘性和忠诚度。这些技巧不仅节省了企业的时间和人力成本,还为企业的发展带来了更多的机会。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

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