企业在日常运营中，常常面临内部协作效率低下、客户服务质量不高的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具，它具有与微信一致的沟通体验，这一特性让员工易于上手。其核心定位不仅是内部沟通工具，更是连接微信生态、服务客户的“桥梁”。

在企业内部协作场景中，企业微信的优势显著。以跨部门沟通为例，传统方式下信息传递不及时、不准确，导致工作推进缓慢。而企业微信具备信息沉淀功能，多平台同步且云端保存，像西贝莜面村，通过企业微信实现了信息在电脑与手机多平台实时同步，员工能随时随地获取重要信息，大大提高了工作效率。其高效沟通功能，能显示消息已读未读状态，让沟通更高效，避免了信息遗漏。企业通讯录可批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，天虹借助这一功能，轻松管理大量员工信息，提升了内部协作效率。

在客户服务场景方面，企业微信也表现出色。以零售行业为例，传统客户服务方式难以满足大量客户需求。企业微信的消息互通功能可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。卡地亚利用这一功能，与客户建立了紧密联系。客户联系功能中的群发助手、快捷回复等工具，能高效服务客户，提高客户满意度。客户群管理功能具备防骚扰、群模版等工具，中国银行通过这些工具，有效管理客户群，提升了服务质量。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了客户粘性。

企业微信还为不同行业提供了行业解决方案。在零售行业，可实现客户管理；教育行业能进行家校沟通；政务行业可触达通知。例如，深圳明德实验学校通过企业微信实现了家校之间的高效沟通，海珠教育局利用企业微信进行政务通知触达，提高了工作效率。

与个人微信相比，企业微信具有企业级管理权限。客户联系可追溯，避免员工离职导致客户流失；群聊可统一管控。功能扩展性方面，企业微信集成了文档、会议、OA应用等，满足企业多样化需求。与其他企业通讯工具相比，企业微信深度连接微信生态，覆盖12亿微信用户，降低了客户触达门槛。

微盛AI·企微管家深入了解客户开展经营的现状、需求和痛点，帮助企业快速落地企业微信的使用，为公司提供基于企业微信的解决方案。未来，微盛将持续推进基于企业微信能力的场景开发与功能迭代，将实践经验形成产品复制给更多客户，并根据用户体验不断研发和升级产品。在服务体系的升级上，微盛还将深入各行各业，提供更多场景解决方案，助力企业拥抱企业微信生态。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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