在企业运营中，客户群管理和高效沟通一直是令人头疼的问题。客户群里广告、恶意刷屏不断，沟通回复效率低下，这些问题严重影响了企业的服务质量和工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间：

技巧1：合理设置客户群防骚扰

适用场景：在零售、餐饮等行业的企业微信客户群中，当客户群出现广告、恶意刷屏等情况时，会严重影响群内的交流秩序和客户体验。

操作路径：进入客户群聊，点击右上角“···”>群管理>防骚扰>设置关键词、添加黑名单等。通过这样的设置，企业可以精准地拦截群内的不良信息。

效果实测：在未设置客户群防骚扰功能之前，企业需要频繁处理群内不良信息，耗费大量的时间和精力。而设置之后，几乎无需处理群内的不良信息，大大提高了客户服务效率。

技巧2：利用快捷回复提高沟通效率

颠覆认知：多数人在使用企业微信与客户沟通时，逐字输入回复内容，实际上提前设置快捷回复更高效。

原理剖析：因为企业微信的快捷回复功能，支持用户自定义常用回复内容，一键发送。无论是零售行业解答客户关于产品的常见问题，还是餐饮行业处理客户的预订咨询，都可以通过快捷回复迅速响应客户，节省了大量的时间。

通过合理运用企业微信的客户群管理功能，如客户群防骚扰设置和快捷回复功能，企业可以显著提升客户服务效率，节省大量的时间和精力。在竞争激烈的市场环境中，这些功能能够帮助企业更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度，从而在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等各个行业中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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