企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信。它的核心定位在于为企业提供高效的沟通与客户管理方案。

在功能方面，企业微信可分为内部协作和外部连接两部分。内部协作上，企业通讯录能批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，一家大型企业有上千名员工，通过企业通讯录，员工能快速找到对接同事，节省时间。多平台消息同步让电脑与手机消息实时同步且云端保存，无论员工使用何种设备，都能及时获取信息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，提升沟通效率。比如在项目紧急时，能清楚知道同事是否看到消息，避免延误。

外部连接方面，消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能利用客户联系功能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。像零售行业，员工可通过群发助手向客户推送新品信息。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

从场景应用来看，在零售行业，西贝莜面村、天虹等企业通过企业微信的客户朋友圈推送活动、客户群维护会员，实现复购提升。以天虹为例，通过在客户朋友圈发布促销活动，吸引了大量客户到店消费，复购率提高了30%。在教育行业，深圳明德实验学校使用企业微信进行家校沟通，其信息同步、通知管理优势明显。老师能及时将作业、考试成绩等信息发送给家长，家长也能快速了解孩子在校情况。在政务行业，龙华区教育局利用企业微信进行政策传达、跨部门协作，提升了工作效率。政策能快速传达给各个学校，跨部门沟通也更加顺畅。

与个人微信相比，企业微信具有更多企业级功能。个人微信主要用于个人社交，而企业微信支持客户群管理、消息已读状态等功能，更适合企业办公和客户服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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