企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业在沟通方面存在诸多痛点。传统的沟通方式信息不及时、不同步，导致工作推进缓慢。企业微信在沟通上有显著优势。它有和微信一样的易用性，员工很容易上手。消息能在电脑与手机多平台实时同步，还能云端保存，不用担心消息丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，比如在安排紧急任务时，能清楚知道同事是否看到消息，大大提高沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以一家大型制造企业为例，部门众多，员工数量庞大，以前找个同事可能要花很长时间在各种表格里查找联系方式。使用企业微信后，通过企业通讯录能快速定位到所需同事，节省了大量时间。

在客户管理方面，企业也面临不少挑战。客户信息分散，难以统一管理和跟进；服务客户效率低，难以满足客户需求。企业微信全方位连接微信的功能很好地解决了这些问题。它实现了消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。比如一家零售企业，通过群发助手可以快速将新品信息推送给客户；聊天工具栏能方便地发送产品资料；快捷回复能让员工快速响应客户常见问题，提高服务效率。

对于客户群的管理，企业微信也有强大的功能。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。一家餐饮企业，利用防骚扰工具可以过滤掉群里的广告信息，保持群内环境良好；群模版可以快速创建标准化的客户群，提高管理效率。

客户朋友圈也是企业微信的一大亮点。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家金融企业，通过在客户朋友圈发布理财产品信息和市场分析，吸引了客户的关注和咨询，增加了业务机会。

不过，使用企业微信也存在一些风险。用户在使用本软件访问第三方网站时，因第三方网站及相关内容所可能导致的风险，由用户自行承担。比如访问一些不可信的第三方链接，可能会导致信息泄露。用户发布的内容被他人转发、分享，因此等传播可能带来的风险和责任也需用户自己负责。由于网络信号不稳定、网络带宽小等网络原因，可能会引起腾讯企业微信登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等问题。

企业微信还提供了API开发服务。企业可以按照协议和开发者文档等规范和技术要求自行开发。但要注意，应对使用该开发服务所产生的内容自行独立承担责任，如因此造成腾讯或第三方损失的，应当赔偿。未经腾讯书面许可，不得将开发服务用于任何其他目的及用途，或委托、授权及泄漏给任何第三方为任何方式的使用。在使用开发服务过程中，也不得从事一些违规行为，如在未获得腾讯书面许可的情况下，以任何方式使用腾讯URL地址、本服务外的其他技术接口等。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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