企业在日常运营中，常面临客户服务效率低、内部沟通不畅等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，服务超过160家500强企业后，实践得出了有效的解决办法。企业微信有不少实用功能被大家忽视，学会这些功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。比如在客户服务、内部沟通等方面，合理运用企业微信功能，能节省大量时间和精力。重点推荐第2条，能为您的日常工作带来意想不到的便利：

技巧1：巧用企业微信客户群管理功能

适用场景：当您在管理客户群，面临群成员混乱、群内骚扰信息多等情况时。在零售服务场景中，客户群可能会有很多无关推销信息；在餐饮服务场景，也可能会有恶意广告等骚扰信息出现。

操作路径：进入企业微信界面>点击客户群>选择相应客户群>点击群设置>开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能；若要进行群成员去重，可在群管理选项中操作。企业微信客户群管理中的这些功能，能有效规范群内秩序。

效果实测：使用前，群内每天有20条骚扰信息，处理群成员问题耗时2小时；使用后，骚扰信息减少至几乎没有，处理群成员问题耗时缩短至20分钟 。可见，合理运用企业微信客户群管理功能，能极大提升管理效率。

技巧2：利用企业微信消息互通高效服务客户

颠覆认知：多数人可能只在微信上与客户交流，却忽略企业微信消息互通功能。实际上，通过企业微信添加客户微信，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能更高效服务客户。在金融业务场景中，可快速为客户提供保单报价等信息；在教育教学场景，能及时与家长沟通学生情况。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，支持与微信无缝连接。当在企业微信上收到客户消息时，可快速利用各种工具进行回复，无需在不同应用间切换，大大提升回复效率。

总结上述企业微信功能使用技巧，通过合理运用客户群管理和消息互通等功能，能显著提升工作效率，优化客户服务体验，为企业的日常运营和发展带来积极作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～