企业在日常运营中，常面临内部沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具，核心是“连接”，即连接内部员工与外部客户。它具有诸多基础功能，能为企业带来高效的沟通体验。

在沟通体验上，企业微信与微信一致，简单易用。员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式，降低了学习成本。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看历史消息，实现信息沉淀。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，比如在安排紧急任务时，能清楚知道员工是否看到消息，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，就像一个大型的员工信息库，轻轻一点就能找到所需人员。

企业为什么需要企业微信呢？从内部沟通场景来看，与传统办公软件相比，企业微信“微信式”操作降低学习成本，消息同步避免信息断层。传统办公软件操作复杂，员工往往需要经过专业培训才能熟练使用，而企业微信的操作方式大家都很熟悉，新员工入职就能快速上手。例如，某企业使用传统办公软件时，信息传递不及时，导致项目进度缓慢。使用企业微信后，员工之间沟通顺畅，项目完成时间缩短了30%。

在外部客户服务场景方面，企业微信表现也十分出色。它实现了消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如零售行业，某商家通过企业微信的群发助手，向客户推送新品信息，销售额提升了20%。

企业微信的客户群管理功能强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。教育行业某培训机构利用企业微信的客户群管理功能，设置群模板，规范群聊内容，提高了家长的满意度。

企业微信的客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某企业通过在客户朋友圈发布产品优惠活动，吸引了大量客户购买，订单量增长了15%。

企业微信还支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等；支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等；支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～