在日常工作与客户服务中，很多企业面临着沟通效率低、客户拓展难、社群管理麻烦等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着不少实用功能，掌握这些技巧，能帮您在工作沟通与客户服务中节省大量时间。重点推荐第2条，让您工作效率大幅提升：

技巧1：巧用消息互通功能拓展客户

适用场景：当您需要主动添加微信客户并提供服务时，在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业，主动触达客户并提供优质服务是业务拓展的关键。比如零售行业，需要及时向客户推送新品信息；教育行业，要为家长和学生解答课程疑问。

操作路径：打开企业微信，点击界面下方“通讯录”，接着选择“添加客户”，输入客户微信号进行搜索添加。

效果实测：在未使用企业微信消息互通功能前，手动查找添加客户耗时平均3分钟/人。使用该功能后，变为快速添加，缩短至1分钟/人，大大提高了客户添加效率，让企业有更多时间和精力服务客户。

技巧2：善用客户群管理工具维护社群

颠覆认知：很多人觉得客户群管理麻烦，其实企业微信有便捷工具。常规做法是人工时刻盯着群，不仅耗费大量人力和时间，还难以做到全面监管。实际使用企业微信的防骚扰、禁止改群名等工具更省心。例如，在客户群中，可能会有一些成员发送广告、垃圾信息等，人工很难及时发现和处理，而使用企业微信的防骚扰工具，可以自动屏蔽这些违规信息。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置多种群规则，能自动处理违规成员等，确保群秩序良好。企业可查看并管理成员的客户群聊，利用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现对客户群的高效管理。比如，设置群模版可以快速创建标准化的客户群，提高建群效率；群成员去重功能可以避免群内成员重复，提高沟通效率。

总结这些企业微信使用技巧，能有效提升工作效率与客户服务质量，让工作更轻松高效。无论是拓展客户，还是维护社群，企业微信都提供了强大的功能支持。通过合理运用消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，企业可以在不同场景下更好地服务客户，提升竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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