企业在日常运营中，常常面临客户跟进不及时、团队信息同步不顺畅等沟通协作难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它与个人微信有明显区别。个人微信侧重于个人社交，而企业微信专为企业办公沟通设计。在功能特性上，企业微信有诸多优势。它有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工上手快。信息能沉淀，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看过往沟通内容。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通更高效。比如，领导安排工作，能清楚知道员工是否查看，避免工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提升了内部沟通效率。

从安全保障方面看，企业微信严格遵循相关隐私政策。在收集用户信息时，如帐号注册信息，首次注册登录需提供手机号或微信帐号，这是使用服务必需的。若不提供，将无法正常使用服务。在使用过程中收集的设备信息、日志信息等，也是为了提供更好的服务、维护服务正常运行和保障帐号安全。

在客户沟通场景中，企业常面临痛点。比如客户跟进不及时，不能快速响应客户需求。企业微信通过客户标签、快捷回复等功能提升沟通效果。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以某零售企业为例，使用企业微信后，通过客户标签对客户进行分类，针对不同类型客户推送个性化营销信息，客户转化率提升了30%。

团队协作场景下也有困扰，像团队信息同步不顺畅，导致工作重复或遗漏。企业微信的日程共享、文件共享等功能助力团队高效协作。日程共享让团队成员清楚彼此的工作安排，避免时间冲突。文件共享方便团队成员共同编辑和查看资料，提高工作效率。某制造企业使用企业微信的日程共享功能后，项目进度延误情况减少了40%。

对于新接触企业微信的用户，操作也不难。下载安装时，可在官网或应用商店搜索企业微信进行下载，安装过程和普通应用一样简单。注册创建企业账号时，按提示填写相关信息，如企业名称、管理员信息等。常用功能方面，添加好友可通过搜索手机号、微信号或从通讯录导入；创建群组可选择成员并设置群名；发布公告在特定界面操作即可。

使用企业微信一段时间后，还可通过一些技巧提升效率。消息管理上，设置免打扰可避免无关信息干扰，星标重要聊天方便快速查找。利用快捷方式，能提高操作速度。在会议组织管理上，可提前设置会议时间、地点，邀请成员，会议中还能共享屏幕等。

随着行业发展，企业通信工具面临新机遇和挑战。企业微信契合数字化办公趋势进行功能升级，如不断优化沟通和协作功能。在合规方面，严格遵循相关政策要求，保障用户信息安全。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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