零售行业从业者常面临这样的困扰：想在客户朋友圈推送活动信息，却因操作复杂或内容低效导致互动率低。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套提升企业微信客户朋友圈运营效率的方法。

企业微信客户朋友圈有着诸多核心优势。它能覆盖500人客户群，实现精准触达，且互动数据可追踪。以西贝莜面村为例，通过企业微信客户朋友圈推送新品，转化率提升了30%。

接下来详细介绍如何高效运营企业微信客户朋友圈。

操作教学

内容准备

制作高点击率的朋友圈内容，要注意图片/视频规范、文案模板以及行业适配技巧。图片要清晰、有吸引力，视频要简洁明了。文案方面，可使用一些吸引人的话术，如“限时优惠”“新品上市”等。同时，要根据零售行业的特点，制作适合的内容。比如，在促销活动时，可以突出折扣力度；产品上新时，介绍产品的特点和优势。

发布设置

选择目标客户/客户群是关键。可以根据客户的购买记录、兴趣爱好等进行分类，选择合适的客户或客户群进行发布。设置发布时间也很重要，要选择客户活跃度高的时间段，如晚上7 - 9点。此外，还可以使用“内容模板”快速复用，提高发布效率。

互动管理

及时回复评论能增强客户的好感度。可以安排专人负责回复评论，确保在第一时间给予客户回应。筛选优质互动客户，对经常参与互动的客户给予更多关注和优惠。利用“客户标签”分类运营，针对不同标签的客户发送不同的内容，提高客户的参与度。

应用场景

促销活动

在促销活动场景下，内容要突出折扣信息和活动时间。可以使用醒目的图片和简洁的文案，如“全场8折，限时3天”。发布策略上，可以提前几天进行预热，活动期间增加发布频率。

产品上新

产品上新时，要详细介绍产品的特点和优势。可以配上产品的高清图片或视频，文案中可以使用一些专业的术语，增加产品的可信度。发布时间可以选择在新品到货后的第一时间。

售后关怀

售后关怀内容要表达对客户的感谢和关心。可以询问客户对产品的使用感受，提供一些使用建议。发布时间可以在客户购买产品后的一周左右。

易错点提醒

要避免刷屏，企业微信限制每日发布次数，过度发布可能会引起客户的反感。内容要避免硬广，结合客户需求设计，多提供一些有价值的信息。同时，要及时查看互动数据，后台路径为：客户联系 - 客户朋友圈 - 数据统计。通过查看互动数据，可以了解客户的喜好和需求，优化后续的运营策略。

客户朋友圈是企业微信连接客户的“轻量营销利器”，通过规范操作与精准内容，可显著提升客户粘性与转化。建议结合企业行业特性，定期优化内容与发布策略，持续放大私域运营价值。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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