在企业日常运营中，客户群管理混乱、日程安排不协同等问题常常困扰着大家，导致工作效率低下。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中有很多实用功能使用技巧，能让日常办公和客户服务效率大幅提升。重点推荐客户管理和办公协作相关技巧，能为您节省不少时间和精力：

技巧1：精准客户群管理

适用场景：当您面临客户群消息混乱、难以管理时，比如群内经常出现广告骚扰、随意修改群名等违规情况，这不仅会影响群内的交流氛围，还会让管理员花费大量时间去处理这些问题。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>选择防骚扰、禁止改群名等功能进行设置。此外，还可以利用群成员去重、群模版等工具进一步优化群管理。

效果实测：以某企业为例，在未使用这些管理技巧前，频繁处理群内违规消息耗时每天2小时。设置后，几乎无需专门处理群违规问题，大大提高了工作效率。

技巧2：高效日程协作

颠覆认知：多数人常规的做法是各自记录日程，这样很容易出现信息不共享、安排冲突等问题。实际上使用企业微信日程共享功能做法更高效。

原理剖析：企业微信的日程功能支持多人共享和协同编辑，支持团队成员实时查看和安排工作。因为团队成员可以随时了解彼此的日程安排，避免时间冲突，还能根据实际情况及时调整工作安排。

例如，某项目团队在使用企业微信日程共享功能后，项目进度的沟通效率提升了30%，因为大家可以清晰地看到每个成员的任务进度和时间安排，及时进行协调和配合。

除了上述两个重要技巧外，企业微信还有其他实用功能。比如智能表格，它可以多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

智能表格的仪表盘能实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

在客户管理方面，智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。

另外，企业微信的邮件功能也很实用。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。写信时，还可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。

通过这些企业微信使用技巧，能让办公和客户服务更加高效、有序，提升整体工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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