企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业内部沟通存在不少痛点。传统沟通方式下，信息传递不及时、不准确，工作推进缓慢。比如项目讨论时，信息分散在不同聊天群和邮件中，成员难以快速获取完整信息，影响决策和执行。同时，员工查找同事不方便，浪费大量时间在找人上。

企业微信能解决这些问题。它有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看历史消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，领导安排工作后，能及时知道员工是否收到并理解任务，避免工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可将员工信息批量导入，员工通过姓名等信息就能快速找到同事，提高工作沟通效率。

在客户管理方面，企业也面临诸多挑战。企业难以全面掌握员工与客户的沟通情况，服务质量参差不齐。客户数量增多时，员工难以高效服务每个客户，导致客户满意度下降。此外，客户群管理混乱，存在骚扰信息、群成员重复等问题。

企业微信全方位连接微信的功能能有效解决这些问题。它实现了消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可通过群发助手向客户发送节日祝福、活动通知等，提高客户关怀度。聊天工具栏和快捷回复功能让员工能快速回复客户问题，提高服务效率。

企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，使用防骚扰工具可过滤群内不良信息，保持群内环境良好。群成员去重功能可避免群内人员重复，提高群聊管理效率。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。

企业微信的视频号功能也为企业服务客户提供了便利。可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播；还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式，客户点击即可添加。企业可通过视频号发布产品介绍、使用教程等内容，吸引客户关注，提高客户转化率。

众多知名企业已从企业微信中受益。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家等企业，借助企业微信的功能，提升了内部沟通效率和客户服务质量。以天虹为例，通过企业微信与客户建立紧密联系，利用客户群和客户朋友圈功能，推广活动和新品，增加了客户的复购率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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