企业在使用办公软件时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信等优势。在沟通体验方面，它和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，发出的消息能查看对方已读未读状态，企业通讯录还支持批量导入员工信息并统一管理。在连接微信方面，它能实现消息互通、客户联系、客户群管理以及客户朋友圈互动等功能。

对于个人用户来说，在注册和使用企业微信时，会涉及信息收集。首次注册登录时，需提供手机号或微信帐号（会收集微信帐号昵称和头像），若通过微信授权注册/登录，还可选择是否提供微信帐号好友列表。不提供微信帐号好友列表，可能无法正常使用外部联系人的好友提醒功能，但不影响其他服务。

在使用企业微信服务过程中，还会收集一些其他信息。设备信息方面，根据安装及使用过程中的设备型号及授予的权限，会收集设备型号、操作系统、唯一设备标识符、设备所在位置信息、企业微信软件版本号以及设备加速器等。日志信息方面，会收集对服务使用的日志，包括接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息等。此外，通过客服或参加活动提交的信息也会被收集。

从企业痛点来看，很多企业在沟通和客户管理上存在问题。在沟通方面，传统的沟通方式可能导致信息传递不及时、不准确，而企业微信的消息已读未读状态查看功能，能让沟通更高效。比如，企业员工在安排工作任务时，能清楚知道对方是否看到消息，避免因信息传递不及时而影响工作进度。在客户管理方面，企业难以全面掌握成员与客户的沟通情况，而企业微信的客户联系和客户群管理功能，能让企业查看并管理成员添加的客户和客户群聊。例如，企业可利用群发助手向客户发送活动信息，利用聊天工具栏和快捷回复等工具高效服务客户；在客户群管理中，可使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，提高管理效率。

微盛AI·企微管家在服务众多企业客户后，总结出了一系列实用的方法。对于企业微信客户朋友圈的运营，可分三步提升互动率。首先，要精准定位内容。根据目标客户的需求和兴趣，发布活动信息、产品动态等内容。比如，对于零售企业，可发布新品上市、促销活动等信息；对于教育机构，可发布课程介绍、学习方法等内容。其次，要选择合适的发布时间。通过分析客户的活跃时间，选择在客户活跃度高的时候发布朋友圈内容，能提高内容的曝光率。最后，要积极与客户互动。及时回复客户的评论和私信，建立良好的沟通关系，增强客户的粘性。

若遇到企业微信客户群消息发不出的情况，常见原因及解决方法如下。网络问题可能导致消息无法发送，可检查网络连接是否正常，尝试切换网络环境。权限问题也可能是原因之一，检查自己是否有在群里发送消息的权限。此外，软件版本过低也可能影响消息发送，可将企业微信更新到最新版本。

企业微信的智能表格新功能也十分实用，它能自动生成数据报表，大大提高工作效率。例如，企业的销售部门可使用智能表格记录销售数据，系统自动生成销售报表，让管理人员能快速了解销售情况，做出决策。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～