企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验，能让员工和同事一起高效聊工作。它与微信一样易用，拥有和微信一致的沟通体验，员工很容易上手。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这意味着员工无论使用哪种设备，都能及时获取消息，不会错过重要信息。例如，员工在外出办事时，通过手机就能查看电脑上未处理完的工作消息，保证工作的连续性。

在沟通效率方面，企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态。以项目讨论为例，负责人发出任务安排后，能清楚知道团队成员是否查看了消息，对于未读成员可以及时提醒，避免因信息传达不及时导致工作延误，大大提高了沟通效率。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业员工众多，通过企业通讯录，员工可以快速找到需要协作的同事，节省了查找时间。

企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。对于零售行业来说，销售人员可以通过企业微信添加客户微信，及时为客户解答产品疑问、处理售后问题等。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，企业可以利用群发助手向客户推送新品信息、促销活动等，提高营销效率。

在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，对于一些恶意刷屏的客户，企业可以使用防骚扰工具将其禁言或移除群聊，维护群内秩序。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以定期在客户朋友圈发布新品动态、优惠活动等内容，吸引客户关注，促进销售。

从客户联系方面来看，企业能更好地掌握成员与客户的沟通情况。通过查看成员添加的客户信息，企业可以对客户进行分类管理，针对不同类型的客户制定不同的营销策略。群发助手可以让企业快速将重要信息传达给大量客户，聊天工具栏和快捷回复工具则能帮助员工更高效地回复客户问题，节省沟通时间。

在企业内部管理上，企业微信的OA应用也发挥着重要作用。文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，让企业的各项工作流程更加顺畅。例如，员工可以通过企业微信的文档功能在线协作编辑文档，提高工作效率；会议功能支持多人视频会议，方便异地办公的员工进行沟通交流。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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