在企业日常运营中，员工沟通效率低、客户管理分散等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，兼具内部协作与外部客户服务能力。与个人微信相比，企业微信增加了企业通讯录、客户管理等功能，更适合团队协作与客户服务。它具有与微信一致的使用体验，降低了学习成本；支持多端同步且信息云端保存，保证信息不丢失；还能显示消息已读未读状态，让沟通更高效。

企业微信的核心功能丰富多样，涵盖内部协作和外部连接两方面。

内部协作功能强大。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，方便快速找到同事。消息能在手机和电脑上无缝同步，办公场景不受设备限制。日程、文档、会议等工具，覆盖了日常办公的各种场景。例如，企业可以通过日程管理功能合理安排员工工作时间，提高工作效率；在线文档支持多人实时协作编辑，方便团队共同完成项目。

外部连接功能也十分出色。消息互通功能可让员工添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，借助群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现高效管理。此外，企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业使用企业微信能带来显著价值，以下是零售和教育行业的实际案例。

零售行业，天虹通过企业微信连接超百万客户，实现活动通知、售后咨询的集中管理，客户复购率提升了30%。天虹利用企业微信的消息互通功能，直接添加客户微信，实现1对1服务，及时了解客户需求，提供个性化的服务和推荐。

教育行业，深圳明德实验学校用企业微信建立家长群，支持公告推送、作业收集，减少教师重复沟通时间30%以上。教师通过企业微信的家校群，可一键收集50份作业，比传统方式节省2小时，提高了工作效率，也让家校沟通更加顺畅。

企业微信既保留了微信的易用性，又针对企业需求强化了协作与客户管理能力，是企业连接内部员工与外部客户的高效桥梁。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

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