企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了解决这些问题的有效方法。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,操作简单,员工很容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存,方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通工作的效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更加方便。
在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户,还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,可高效服务客户。对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理客户群。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
企业微信的AI能力主要围绕办公场景展开,涵盖智能机器人、数据专区、会议、文档四大板块。在融入AI能力之前,企业微信的聊天、会议及文档功能已在行业中占据领先地位。如今,这些高频使用的移动办公工具均已嵌入AI模型,推动用户更广泛地运用AI技术进行协同办公,进而提升整体办公效率。
微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,为企业带来了更多便利。它累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。在对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。在对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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