企业在沟通与客户管理中常面临难题，如员工用个人微信联系客户，离职后客户资源易流失；跨部门沟通消息分散，重要信息易遗漏。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有着和微信一致的沟通体验，简单易用。在企业内部沟通方面，其核心功能优势明显。‘信息沉淀’功能支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。比如销售部和客服部跨部门协作时，消息自动同步电脑与手机，避免重要信息遗漏，保障工作顺利推进。‘高效沟通’功能让发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提升沟通效率。‘企业通讯录’支持批量导入员工信息并统一管理，像HR批量导入100人通讯录后，找同事只需3秒，方便快捷。

与普通微信相比，企业微信有着显著区别。从面向对象来看，普通微信是个人社交工具，而企业微信服务于‘企业 - 员工 - 客户’链条。员工用企业微信添加客户微信，企业可统一管理客户资源，避免员工离职后客户流失。在功能延伸上，企业微信优势突出。‘消息互通’可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，而普通微信群人数一般达不到这么多。‘客户联系’方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。‘客户群管理’中，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。例如零售行业用企业微信客户群做活动通知，群人数达500人且支持去重，避免重复打扰客户。‘客户朋友圈’功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，这是普通微信所不具备的企业级营销功能。

众多知名企业的选择也证明了企业微信的价值。西贝莜面村用企业微信连接200万客户，通过客户朋友圈推送新品，有效提升了产品的曝光度和销量。深圳明德实验学校用企业微信同步家校通知，信息触达率提升80%，大大提高了学校与家长之间的沟通效率。这些案例强化了‘行业应用’场景，凸显了企业微信在不同行业的重要作用。

综上所述，企业微信既保留了微信的易用性，又为企业提供了内部沟通与客户管理的专业工具。其‘信息沉淀’‘客户群管理’等功能在企业运营中发挥着重要作用。企业应关注企业微信如何解决自身业务痛点，充分利用其功能提升企业的运营效率和竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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