企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信及其相关功能能有效解决这些问题。

在企业沟通方面，传统方式存在诸多弊端。比如信息传递不及时，容易导致工作延误。据统计，约70%的企业曾因沟通不畅导致项目进度受阻。而且，传统沟通方式难以沉淀信息，查找历史记录困难。以某大型制造企业为例，员工在查找一份重要技术资料时，花费了大量时间在不同的聊天记录和文件中搜索，严重影响了工作效率。

企业微信则提供了高效的解决方案。它具有和微信一样易用的沟通体验，员工无需额外学习复杂的操作。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这意味着员工无论使用何种设备，都能及时获取最新消息，且不用担心消息丢失。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。例如，某互联网企业使用企业微信后，项目沟通效率提升了30%，项目完成时间平均缩短了15%。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了大量的时间和精力。

在客户管理方面，企业也面临着不少挑战。比如难以全面了解客户信息，无法对客户进行精准营销。一些企业在开展营销活动时，由于对客户需求把握不准，导致营销效果不佳，投入的资源浪费严重。而且，客户服务效率低下，客户问题不能及时解决，容易导致客户流失。据调查，约60%的客户会因为服务不及时而选择更换合作企业。

企业微信全方位连接微信的功能，为企业解决了这些问题。通过消息互通，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地接触客户，为客户提供更便捷的服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以某零售企业为例，使用企业微信的客户服务工具后，客户响应时间缩短了50%，客户满意度提升了20%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能则让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

然而，企业在使用企业微信时，也需要注意一些违规行为。比如胁迫、煽动用户分享的内容，像用夸张、诅咒性质言语来胁迫、引诱最终用户、外部联系人分享的内容，如“不转不是中国人”等，一经发现，腾讯将根据违规程度对企业微信账号采取相应的处理措施。还有特殊识别码、口令类信息，以及骚扰及垃圾信息等影响用户体验的信息，刷单炒信类信息、恶意引流类信息等，都在禁止范围内。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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