在企业日常运营中,客户管理繁琐、办公效率低下是常见痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:掌握企业微信的实用功能技巧,能有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:高效添加客户

适用场景

当您需要快速添加大量客户微信时,手动逐个添加不仅耗时费力,还容易出错,严重影响工作效率。比如在营销场景中,举办大型活动后,需要及时添加大量潜在客户,传统方式根本无法满足需求。

操作路径

此时可利用企业微信的客户联系功能,具体操作是点击“客户联系”>“添加客户”> 选择合适的添加方式,如批量导入手机号、通过二维码添加等。

效果实测

以某企业为例,之前手动逐个添加客户,一天最多添加几十人。采用企业微信批量添加功能后,几分钟就能添加数百人,大大缩短了客户添加时间,提高了工作效率。

技巧2:巧妙管理客户群

颠覆认知

多数人可能随意设置群规则,在客户服务场景中,客户群管理不善会导致群内秩序混乱,影响客户体验。实际上,合理运用企业微信的客户群管理功能,如防骚扰、禁止改群名等,能让群管理更加高效。

原理剖析

这是因为企业微信的客户群管理功能,支持对群成员行为进行限制和规范。例如,开启防骚扰功能后,能自动过滤广告等垃圾信息,保持群内环境整洁;禁止改群名可确保群名的一致性和规范性。

总结升华

通过掌握企业微信客户管理技巧,如高效添加客户和巧妙管理客户群,能有效提升企业微信使用效率和工作成果。在办公场景中,能让员工更高效地完成工作任务;在客户服务场景中,能为客户提供更好的服务体验;在营销场景中,能助力企业更好地推广产品和服务。企业微信的这些功能,为企业的发展提供了有力支持。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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