企业在日常运营中，常常面临客户信息管理难、客户群沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信有诸多实用功能可解决这些难题。

企业微信中隐藏着诸多实用功能，能为企业沟通与客户服务带来极大便利。今天为您分享几个企业微信功能使用技巧，轻松提升工作效率。重点推荐第2条，能让您在客户服务环节节省大量时间。

技巧1：巧用客户联系功能，精准服务客户。当企业需要统一管理客户信息，高效服务客户时，企业微信的客户联系功能就派上用场了。操作路径为进入企业微信界面，点击客户联系，添加客户微信，便可进行客户信息录入与分组管理。以往查找客户信息需花费较长时间，使用该功能后，查找客户信息时间从平均5分钟缩短至1分钟。通过企业微信的客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。这样一来，企业能够更好地了解客户需求，提供更精准的服务。

技巧2：善用客户群管理工具，打造有序客户交流环境。多数人在管理客户群时，面对群内骚扰信息处理较为繁琐。实际上，企业微信的防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具可轻松解决该问题。这是因为企业微信具备完善的客户群管理体系，这些功能可有效防止无关人员打扰客户群内正常交流。企业可查看并管理成员的客户群聊，确保群内交流有序进行。例如，通过设置防骚扰功能，可避免群内出现垃圾信息，让客户能够专注于有价值的交流。

总结这些企业微信功能使用技巧，能有效提升企业沟通效率与客户服务质量，助力企业更好发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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