企业在客户服务中常常面临客户群管理混乱、消息沟通效率低等难题，导致服务耗时过长、客户满意度下降。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让客户服务耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当面临客户群成员混乱、有骚扰信息时。企业在客户服务过程中，客户群成员众多且复杂，常常会出现骚扰信息频繁的情况，严重影响服务效率。

操作路径：进入企业微信客户群设置>开启防骚扰功能>设置禁止加入群聊名单等 。通过这些操作，可以有效规范客户群秩序，减少骚扰信息的干扰。

效果实测：从群内骚扰信息频繁，处理耗时每天2小时→几乎无骚扰信息，每天处理群问题时间缩短到30分钟。这表明企业微信的客户群管理功能能够显著提高服务效率，节省大量工时。

技巧2：巧用消息互通

颠覆认知：多数人只把消息互通当成普通添加微信好友方式，实际上合理利用标签分组群发消息能提升效率。很多企业在使用企业微信的消息互通功能时，没有充分发挥其优势，导致效率低下。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，支持对不同客户标签进行分类管理，可针对性群发消息。通过对客户进行标签分类，企业可以根据不同客户的需求和特点，发送个性化的消息，提高客户服务的精准度和效率。

总结升华：以上这些企业微信的实用技巧，能有效提升客户服务效率，增强客户满意度。企业可以根据自身的实际情况，合理运用这些技巧，为客户提供更加优质、高效的服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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