在日常工作沟通和客户服务中，您是否遇到过客户群消息混乱、工作沟通效率低下等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让您的工作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群消息混乱、成员管理困难等情况时，企业微信客户群管理功能就能派上大用场。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰、禁止改群名等功能。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

效果实测：原本群消息处理时间长、管理复杂，开启相关功能后，群内秩序井然，消息处理效率提高了60%。比如，某企业在开启客户群防骚扰设置后，群内无用广告消息大幅减少，员工处理群消息的时间从每天2小时缩短至48分钟。

技巧2：巧用已读功能

颠覆认知：多数人认为已读功能只是查看对方是否阅读消息，实际上可以根据已读情况及时调整沟通策略。

原理剖析：因为企业微信的消息实时同步功能，支持及时获取对方阅读状态。在工作沟通中，当我们发送重要信息后，通过已读功能了解对方是否阅读，若对方长时间未读，可以通过其他方式提醒，若对方已读但未回复，我们可以根据沟通内容和对方的工作状态，调整后续沟通的方式和语气。

应用示例：在与客户沟通项目方案时，发送方案后查看客户的已读状态。若客户已读，我们可以主动询问意见，根据客户的反馈及时调整方案，大大提高了沟通效率和项目推进速度。

技巧3：AI功能助力工作

适用场景：当您需要快速处理大量重复工作时，企业微信的AI功能就成为了您的得力助手。

操作路径：在企业微信应用中心找到智能机器人等AI工具 > 进行相关设置和配置。智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。邮件功能中，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文。

效果实测：以电商行业为例，导入客户评论到智能表格，利用AI功能批量为客户评论分类打标，原本人工处理需要3天时间，现在仅需1天，效率提升了66.7%。制造业巡检时，拍照上传后AI识别理解图片，快速生成巡检结果，节省了大量人力和时间成本。

综上所述，掌握企业微信的客户群管理、已读功能使用和AI功能应用等技巧，能有效提升企业微信使用效率，为工作沟通和客户服务带来便利。无论是客户群的高效管理，还是利用已读功能调整沟通策略，亦或是借助AI功能处理重复工作，都能让您在工作中更加得心应手。

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