企业在客户服务和团队协作中，常面临客户群管理难、沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：企业微信客户群高效管理

适用场景

当您面临客户群管理难题时，比如群内消息杂乱、客户骚扰频繁、群成员管理困难等情况，企业微信的客户群管理功能就能发挥重要作用。

操作路径

进入客户群，点击群设置，您可以开启多种实用功能。例如，开启防骚扰功能，可有效减少群内不良信息；禁止加入群聊能防止无关人员进入；禁止改群名可保持群名的稳定性；使用群成员去重功能，能避免群内成员重复；还可以利用群模版快速创建规范的客户群。

效果实测

在未使用这些功能前，企业客服人员管理一个客户群可能需要花费大量时间处理各种问题，平均处理时间可能长达数小时。而使用企业微信的客户群管理功能后，处理时间大幅缩短，从数小时缩短至几十分钟，工作效率显著提高。

技巧2：企业微信消息已读未读查看

颠覆认知

多数人可能不了解企业微信可以查看消息的已读未读状态，实际上，这一功能对于提高沟通效率至关重要。在日常工作中，我们常常会遇到消息发出后，不确定对方是否看到的情况，导致沟通不及时，影响工作进度。

原理剖析

企业微信具备消息状态跟踪功能，支持查看对方是否已读消息。这是因为企业微信在设计时考虑到了企业沟通的实际需求，通过先进的技术手段对消息的状态进行实时监测和反馈。当我们发出一条消息后，系统会记录该消息的发送时间和接收状态，当对方查看消息时，系统会更新消息的状态为已读，并反馈给发送方。这样，我们就可以根据对方的阅读情况及时调整沟通策略，提高沟通效率。

综上所述，企业微信的客户群管理和消息已读未读查看功能，为企业的客户服务和团队协作提供了强大的支持。通过合理使用这些功能，企业可以提高工作效率，节省大量的时间和人力成本。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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