企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务难以全面覆盖等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具，在当下企业运营中占据着重要地位，被广泛应用于各类企业。它在企业内部沟通和客户服务等场景中发挥着关键作用。

企业微信有着诸多基本功能。它有着和微信一致的沟通体验，操作简单易用。在企业内部沟通场景中，员工能像使用微信一样轻松交流工作。其信息沉淀功能也十分实用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工随时都能查看历史消息。高效沟通方面，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提升了沟通效率。比如，在项目讨论时，负责人能清楚知道成员是否查看了重要信息，及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，在大型企业中，这一功能能让员工快速找到所需的同事。

在客户服务场景中，企业微信实现了全方位连接微信。消息互通是其重要功能之一，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业需要使用企业微信的原因十分明显。在提升办公效率方面，企业微信支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等，还支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等。许多企业使用企业微信后，办公效率得到了显著提升。例如，一些企业通过企业微信的在线文档功能，实现了多人实时协作编辑，大大缩短了文档的制作时间。

在更好服务客户方面，企业微信的客户联系功能优势突出。企业可通过消息互通、客户群管理、客户朋友圈等功能，为客户提供更全面、高效的服务。像西贝莜面村、天虹等企业，使用企业微信后，能够更好地与客户互动，了解客户需求，提升了客户满意度。

总之，企业微信的核心要点在于其强大的沟通功能、全方位连接微信的能力以及丰富的办公和客户管理功能。它对企业发展具有重要意义，能提升企业的办公效率，帮助企业更好地服务客户，从而在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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