在企业客户群运营中,管理效率低、回复不及时、群内广告骚扰等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中超实用的客户群运营功能使用技巧,能让客户群管理效率大幅提升。重点推荐第2条,能为您节省大量精力:

技巧1:合理运用快捷回复

适用场景:当您在客户群中需要频繁回复相似问题时,企业微信快捷回复功能就派上大用场了。

操作路径:进入企业微信,点击[客户联系] > [快捷回复],添加常用回复内容,在客户群聊天时即可快速调用。

效果实测:回复问题的时间从平均每条3分钟缩短到30秒。

技巧2:巧妙设置客户群防骚扰

颠覆认知:多数人可能忽视客户群防骚扰设置,导致群内出现广告等不良信息影响体验,实际上合理设置能有效避免。

原理剖析:因为企业微信的客户群防骚扰功能,支持设置关键词、名片等禁止发送,开启后可自动将违规成员移出群聊。

综上所述,企业微信的快捷回复和客户群防骚扰设置这两个功能,在客户群运营中能极大提升效率和质量。合理运用快捷回复,能快速响应客户问题;巧妙设置客户群防骚扰,能维护群内良好秩序。掌握这些技巧,能让企业微信客户群运营更加轻松高效。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~