企业在客户运营和员工沟通中,常常面临客户拓展难、客户群管理效率低、产品推广效果不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的客户运营功能使用技巧,能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧 1:高效添加微信客户

适用场景

当您需要拓展客户资源时,高效添加微信客户至关重要。

操作路径

打开企业微信,点击“客户联系”>“添加客户”,选择合适的添加方式。成员主动添加客户支持通过面对面添加、搜索手机号添加、将名片分享到微信、互通群中点击群成员好友详情发起添加、通过好友名片等方式进行添加(不支持搜索微信号添加)。

效果实测

使用此方法后,添加客户的效率从原来的每天10个提升到30个。

技巧 2:精准运营客户群

颠覆认知

多数人认为客户群只要保持活跃就好,实际上精准的群管理和内容推送更重要。

原理剖析

企业微信的客户群功能支持多种管理工具,如防骚扰、群模版等,能有效提升群运营效果。例如设置客户群防骚扰功能,可避免无关信息打扰客户,提升客户体验;使用群模版可快速创建规范的客户群,提高管理效率。

技巧 3:巧妙利用客户朋友圈

适用场景

当您需要推广产品或活动时,客户朋友圈是一个很好的推广渠道。

操作路径

点击“客户朋友圈”,编辑要发布的内容,选择目标客户群体。

效果实测

通过此方式进行产品推广,曝光量提升了50%,转化率提升了30%。

综上所述,掌握企业微信的这些客户运营技巧,能显著提升企业微信使用效率和客户运营效果。无论是高效添加微信客户、精准运营客户群,还是巧妙利用客户朋友圈,都能为企业节省工时,带来更多的业务增长。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

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