在企业日常运营中，沟通成本高、客户服务效率低等问题常常困扰着企业管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在当今数字化办公时代，企业微信成为众多企业的得力助手。它拥有和微信一致的沟通体验，这一特性在企业办公沟通场景中优势明显。比如，其多平台消息实时同步功能，让员工无论是在电脑端还是手机端都能及时获取消息，并且消息会云端保存，实现信息沉淀。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能极大地提升了沟通效率，让工作交流更加及时准确。企业通讯录功能支持批量导入员工信息并统一管理，让企业员工查找同事更加方便，提升沟通效率。像西贝莜面村等企业，使用企业微信后，内部沟通流程更加顺畅，员工能快速找到相关同事，大大节省了沟通时间。

企业微信还能全方位连接微信。企业微信的消息互通功能，让企业与客户的沟通更加顺畅。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。通过企业微信的客户联系功能，企业能够更好地管理客户资源。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业微信强大的客户群管理功能，为企业维护客户群秩序提供了有力支持。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，企业可以借助客户朋友圈发布活动信息、产品动态等内容，吸引客户关注，并与客户评论互动。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升内部沟通效率，减少沟通成本角度来看，企业微信的高效沟通特性，让工作交流更加及时准确。传统的沟通方式可能存在信息传递不及时、不准确的问题，而企业微信的多平台同步、已读未读状态显示等功能，能有效避免这些问题。以某制造企业为例，使用企业微信前，部门之间沟通一项工作可能需要多次电话、邮件沟通，效率低下。使用企业微信后，通过企业通讯录快速找到相关人员，消息实时同步且可查看已读未读，沟通效率大幅提升，每月沟通成本降低了30%。

在服务客户方面，借助和微信的连接优势能更好满足客户需求，增加客户满意度。企业可以通过客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，为客户提供更加个性化、高效的服务。比如，某零售企业通过企业微信的客户联系功能，对客户进行分类管理，针对不同类型的客户推送不同的营销信息，客户转化率提高了20%。同时，企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。以教育行业为例，学校可以通过企业微信与家长、学生进行高效沟通，发布作业、通知等信息。某学校使用企业微信后，家长获取信息的及时性提高了40%，家校沟通更加顺畅。

综上所述，企业微信在沟通、管理以及服务客户方面具有重要意义。它拥有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还提供了多种效率工具和OA应用。企业通过使用企业微信，既能提升内部沟通效率，减少沟通成本，又能更好地服务客户，增加客户满意度。不同行业也能通过企业微信的专属方案获得良好发展。因此，建议企业积极了解和使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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