在企业日常运营中，客户群管理混乱、办公效率低下、企业微信与微信互通使用不便等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决方案。企业微信中很多实用功能能极大提升办公与客户服务效率，今天分享几个超好用的技巧，能让工作耗时大幅缩短。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群管理功能

适用场景：在客户服务场景中，当面临客户群成员杂乱、有骚扰信息时，企业管理工作会变得十分棘手。例如，群内成员随意发送广告、恶意刷屏等行为，不仅影响了其他客户的体验，也让企业员工难以快速找到重要信息，导致服务效率低下。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰、禁止改群名等功能。以客户群防骚扰设置技巧为例，开启防骚扰功能后，系统可以自动屏蔽一些违规信息，如包含敏感词汇、大量重复内容的消息等；禁止改群名功能则可以保持群名的一致性和规范性，方便企业进行管理。

效果实测：通过对多家企业的实践观察，在未使用这些功能之前，群内信息杂乱、管理不便，企业员工每天花费在处理群内问题的时间平均达到2小时以上。而开启这些功能后，群内秩序井然，管理效率提升了50%，员工处理群内问题的时间缩短至1小时以内。

技巧2：利用消息互通高效服务客户

颠覆认知：很多人觉得在企业微信和微信切换回复麻烦，其实可以利用企业微信消息互通统一处理。在实际的客户服务场景中，企业员工需要同时使用企业微信和微信与客户沟通，频繁切换应用不仅浪费时间，还容易出现信息遗漏的情况。

原理剖析：因为企业微信与微信消息互通，支持直接在企业微信回复微信客户消息，无需来回切换。企业微信的消息互通功能打破了应用之间的壁垒，员工可以在一个界面上集中处理来自微信客户的单聊和群聊消息。例如，企业员工可以通过企业微信的群发助手，一次性向多个微信客户发送相同的消息，大大提高了工作效率。

在企业内部办公场景中，企业微信的高效办公工具也发挥着重要作用。比如企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工的姓名、部门、职位、联系方式等信息批量导入到企业微信中，通过搜索关键词就能快速找到需要联系的同事。此外，企业微信的日程管理功能可以帮助员工合理安排工作时间，提升办公效率。员工可以在日程中设置任务提醒，避免错过重要的会议和工作安排。

综上所述，企业微信的这些实用技巧能有效提升企业办公与客户服务效率。无论是客户群管理功能，还是消息互通功能，都能帮助企业解决实际运营中的痛点问题。合理运用这些功能，企业可以在激烈的市场竞争中占据优势。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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