做销售的朋友,是不是常常为客户跟进耗时久、团队协作效率低、日程安排协调难等问题头疼?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,掌握企业微信的实用技巧,能大幅提升销售效率。
企业微信中80%用户不知道的销售功能使用技巧,能让客户跟进耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条,每年可为您节省100工时:
技巧1:快速添加客户微信
适用场景:当您需要大量添加客户微信时,手动逐个添加效率极低,还容易出错,这是销售工作中常见的痛点。
操作路径:打开企业微信>点击“客户联系”>选择“添加客户”>可通过手机号、微信名片等方式添加。这种批量添加的方式,是企业微信提供的高效客户联系功能。
效果实测:从手动逐个添加,每天添加50个客户,耗时3小时,变为批量添加,每天添加100个客户,耗时1.5小时。使用企业微信的这个添加客户技巧,销售效率显著提升,客户管理也更加高效。
技巧2:精准客户群管理
颠覆认知:多数人随意拉客户进群,导致群内成员需求不一致,沟通效率低下,无法针对性地提供服务。实际上根据客户需求和特征建群更高效。
原理剖析:因为企业微信的客户群功能支持群成员去重、群模版等工具,能更好地分类管理客户。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。
效果实测:精准的客户群管理,让群内沟通更加顺畅,服务更有针对性,客户满意度提升30%,销售转化率提高20%。通过企业微信的客户群管理功能,实现了高效的客户服务和管理。
技巧3:巧用快捷回复
适用场景:当客户咨询常见问题时,每次都手动输入回复内容,不仅耗时,还容易出现回复不及时的情况,影响客户体验。
操作路径:点击聊天工具栏>选择“快捷回复”>提前设置好常用回复内容。这是企业微信为提高客户服务效率提供的实用功能。
效果实测:从每次回复客户问题平均耗时3分钟,变为平均耗时1分钟。使用快捷回复功能,大大缩短了回复客户的时间,提高了客户服务效率,也提升了客户对企业的好感度。
技巧4:高效日程安排
适用场景:当您需要与团队成员协调会议、拜访客户等日程时,传统的沟通方式需要多次反复确认,容易出现信息不一致的情况,浪费大量时间。
操作路径:打开企业微信>点击“日程”>创建日程并设置参与人、时间、地点等信息。企业微信的日程安排功能,实现了日程的同步和共享。
效果实测:从沟通日程安排需要多次反复确认,耗时2小时,变为一次同步日程,耗时30分钟。通过企业微信的日程安排功能,团队协作更加高效,避免了因日程安排不当导致的工作延误。
技巧5:便捷文档协作
适用场景:当团队需要共同编辑文档时,多人分别编辑文档后再整合,容易出现格式不统一、内容重复等问题,而且整合过程耗时费力。
操作路径:点击“微盘”>上传或新建文档>邀请团队成员共同编辑。企业微信的文档协作功能,实现了多人实时共同编辑文档。
效果实测:从多人分别编辑文档后再整合,耗时3小时,变为实时共同编辑,耗时1小时。使用企业微信的文档协作功能,团队成员可以同时对文档进行编辑和修改,提高了文档编辑的效率和质量。
综上所述,掌握企业微信的这些实用技巧,能显著提升销售效率,节省时间和精力。无论是客户联系、客户群管理,还是日程安排、文档协作,企业微信都提供了强大的功能支持。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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