在日常办公和客户服务中，你是否常遇到查找同事信息耗时久、客户沟通管理效率低等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能技巧，能让办公沟通和客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，能帮您在客户管理上节省大量时间：

技巧1：高效使用企业通讯录

适用场景：当企业员工数量较多，查找同事信息不方便时，这一技巧就非常实用。

操作路径：打开企业微信→点击通讯录→可通过搜索框快速搜索同事姓名或部门等信息；还可利用批量导入功能，提前整理好员工信息表格，点击导入员工信息。

效果实测：从原来查找一个同事信息平均需要3 - 5分钟，缩短到30秒以内。使用企业微信企业通讯录的批量导入员工信息功能，能让员工信息管理更高效，不用逐个输入，节省时间。

技巧2：巧用客户联系功能

颠覆认知：很多人只是简单添加客户微信，却没充分利用后续功能。实际上，合理使用群发助手、聊天工具栏等工具能极大提升服务效率。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持企业统一管理成员添加的客户，群发助手可一次性给多个客户发送消息，聊天工具栏能快速发送常用文件、快捷回复等，提高沟通效率。

具体来说，群发助手能节省逐个发送消息的时间，聊天工具栏的快捷回复功能，能让你快速回应客户问题。比如回复常见的产品咨询，原本每次需要输入一段话，现在只需点击快捷回复按钮即可，大大提高了沟通效率。

技巧3：精细化客户群管理

适用场景：当客户群人数较多，需要维持群秩序、防止骚扰时，企业微信的客户群管理功能就能发挥大作用。

操作路径：进入客户群聊→点击群设置→可开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能；对于群成员重复问题，可使用群成员去重功能。

效果实测：客户群内广告骚扰信息从每天几十条降低到几乎没有，群成员活跃度提升20%左右。通过企业微信客户群防骚扰设置等功能，能让客户群环境更纯净，提升客户体验。

综上所述，这些企业微信的实用功能技巧，能为企业在办公沟通和客户服务方面带来显著提升效果。高效使用企业通讯录，能让办公沟通更顺畅；巧用客户联系功能和精细化客户群管理，能让客户服务更高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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