企业在客户群管理中常面临客户流失、营销效果不佳等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户群管理功能是解决这些问题的有效途径。

在客户服务和营销推广中，企业微信客户群管理功能价值显著。它能提升客户服务质量，通过及时响应客户问题，提高客户满意度。有数据显示，使用企业微信客户群管理功能后，客户问题解决率提升了30%。同时，增强客户粘性，让客户更愿意留在企业的客户群中，增加复购率。还能助力营销推广，通过精准的营销信息推送，提高营销效果，使营销转化率提升了20%。

企业微信客户群管理操作教学

企业微信客户群防骚扰设置方法

企业在客户群管理中，骚扰信息是一大痛点。企业微信的防骚扰设置能有效解决这一问题。操作步骤如下：管理员登录企业微信，进入客户群管理界面，找到防骚扰设置选项，根据企业需求设置规则，如禁止发送链接、广告等。开启后，系统会自动识别并处理骚扰信息，保障客户群的良好环境。

企业微信客户群禁止加入群聊操作

当企业需要对客户群进行严格管理时，禁止加入群聊功能就非常实用。管理员在企业微信的客户群管理中，找到相应设置，选择禁止加入群聊选项，设置禁止的时间段或特定人员。这样可以避免无关人员进入群聊，保证群内成员的质量。

企业微信客户群禁止改群名功能使用

为了保持客户群的规范性和一致性，禁止改群名功能必不可少。管理员在客户群管理中，开启禁止改群名设置，成员将无法随意修改群名，确保群名的稳定性。

企业微信客户群群成员去重技巧

群成员重复会导致资源浪费和管理混乱。企业微信的群成员去重功能可以快速清理重复成员。管理员在客户群管理中，选择群成员去重选项，系统会自动识别并删除重复成员，提高群成员的质量。

企业微信客户群群模版创建与使用

群模版可以提高客户群创建的效率和规范性。管理员在企业微信中创建群模版，设置群名、群公告、群规则等信息。成员在创建客户群时，可以直接使用模版，快速搭建规范的客户群。

企业微信客户群管理应用场景案例

客户服务场景下的企业微信客户群管理

在零售行业，某企业通过企业微信客户群管理功能，及时响应客户的咨询和投诉，客户满意度提升了35%。企业利用客户群聊，为客户提供产品使用指导和售后支持，增强了客户粘性。

营销推广中企业微信客户群的运用

在餐饮行业，某餐厅通过企业微信客户群发布优惠活动信息，吸引了大量客户到店消费，营销转化率提升了25%。餐厅还利用客户朋友圈功能，发布美食图片和视频，增加了品牌曝光度。

企业微信客户群管理功能具有诸多优势，能有效提升客户服务水平和营销效果。企业应充分利用这些功能，解决客户群管理中的难题，实现企业的发展目标。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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