在企业运营中,客户群管理一直是个令人头疼的问题。大量无关信息的骚扰、群成员重复等情况,严重影响了客户服务和营销推广的效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的企业微信客户群管理技巧,能让客户服务与营销推广工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧 1:高效防骚扰设置
适用场景:当客户群受到大量无关信息干扰时,比如群里频繁收到广告信息,正常的交流就会被严重影响。
操作路径:进入企业微信客户群设置,开启防骚扰功能,然后设置关键词。例如,将一些常见的广告关键词设置进去,当群里出现这些关键词时,系统就会自动处理。
效果实测:使用该技巧前,群内频繁收到广告信息,交流环境混乱;使用后,群内交流环境变得清爽,成员可以更专注于有价值的讨论。
技巧 2:精准群成员去重
颠覆认知:多数人常规的做法是手动核对群成员信息,这不仅耗时耗力,还容易出错。实际上,使用企业微信自带的群成员去重功能更高效。
原理剖析:企业微信具有强大的后台数据处理能力,它可以快速比对群成员信息,找出重复的成员并自动去除。这是因为企业微信在设计时就考虑到了群管理的需求,通过先进的算法和数据处理技术,实现了高效的群成员去重。
这些企业微信客户群管理技巧,能有效提升客户服务与营销推广的效率。高效防骚扰设置让群内环境更纯净,精准群成员去重节省了大量的人力和时间。掌握这些技巧,能让企业在客户群管理上更加得心应手。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~


发表评论 取消回复