在日常工作中，你是否常遇到客户群管理混乱、工作沟通效率低下的问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能能极大提升工作效率。今天为大家分享几个企业微信功能使用技巧，能让工作耗时大幅缩短。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群管理功能提升服务质量

在客户服务场景中，当您管理客户群，面临客户群被骚扰、群成员混乱等情况时，企业微信的客户群管理功能就能发挥大作用。这一功能能帮助企业高效管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。

具体操作路径如下：打开企业微信，进入客户群聊界面，点击群设置，然后选择防骚扰、群成员去重等功能进行设置。

以某企业为例，该企业在使用企业微信客户群管理功能前，群内经常出现广告、成员重复等混乱情况，客户满意度较低。在使用了企业微信的客户群管理功能后，通过设置防骚扰、群成员去重等，群内秩序良好，客户满意度得到了显著提升。

技巧2：利用消息已读功能实现高效沟通

多数人在工作沟通时不注意企业微信的消息已读功能，其实查看已读状态能及时跟进工作。在团队协作和工作沟通场景中，这一功能能让沟通更高效。

企业微信具有消息实时同步功能，支持发送方查看对方是否已读消息。这样一来，发送方就能及时了解接收方状态，从而更好地安排工作进度，提高沟通效率。

例如，在一个项目中，负责人通过企业微信给团队成员发送任务安排，通过查看消息已读状态，能快速知道哪些成员已经了解任务内容。对于未读消息的成员，负责人可以及时提醒，确保任务及时推进。

综上所述，企业微信的客户群管理功能和消息已读功能，在客户服务、团队协作和工作沟通等场景中都能发挥重要作用。通过巧用这些功能，能提升客户服务质量，实现高效沟通，让工作更加顺利。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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