企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低、客户信息管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些难题。

企业微信操作指南

在使用企业微信过程中，很多人对一些基础功能操作存在疑惑。比如如何快速添加外部联系人、怎样设置工作汇报流程等。下面为大家详细介绍企业微信的常用操作，帮助大家更高效地使用这款办公工具。

添加外部联系人

添加外部联系人有多种方式。一是通过手机号添加，只需在添加联系人界面输入对方手机号，发送添加请求，待对方同意即可建立联系。二是扫描二维码，对方出示企业微信二维码，我们扫码添加，方便快捷。还能导入通讯录，将手机或电脑中的联系人信息导入企业微信，系统会自动匹配并提示添加。

工作汇报流程设置

设置工作汇报流程，首先要创建汇报模板。在企业微信的汇报功能模块中，根据工作需求创建日报、周报、月报等模板，填写汇报的内容框架。接着指定汇报对象，明确向谁汇报工作。最后可以查看汇报数据，管理者能通过系统查看员工的汇报情况，员工也能了解自己的汇报历史。这些操作能让工作汇报更规范、高效。

企业微信销售场景解决方案

销售团队在拓展客户、跟进订单过程中常常面临客户信息管理混乱、沟通效率低等问题。企业微信针对这些痛点，提供了一系列实用功能。下面为大家分享如何借助企业微信提升销售工作效率。

客户标签功能

企业微信的客户标签功能可根据客户特征进行精准打标签。比如根据客户的购买频率、消费金额、偏好产品等特征，为客户打上不同的标签。这样方便后续的分类管理和精准营销。例如，对于高消费、高频购买的客户，可以推送高端产品和专属优惠活动；对于新客户，可以发送新手福利和产品介绍。

聊天记录存档功能

企业微信的聊天记录存档功能可用于复盘销售过程、提升销售技巧。销售团队可以查看与客户的聊天记录，分析客户的需求和反馈，总结销售过程中的优点和不足。通过分析聊天记录，发现客户对某个产品的疑问较多，就可以针对性地优化产品介绍和解答话术，提高销售成功率。

企业微信+AI功能

随着AI技术的发展，企业微信也融入了许多智能功能。这些功能为我们的办公和沟通带来了全新的体验和便利。下面来探索一下企业微信+AI的奇妙组合。

智能表格功能

企业微信中的智能表格功能，如自动计算、数据筛选、协作编辑等，能提高办公效率。自动计算功能可以快速计算数据，节省人工计算的时间和精力。数据筛选功能可以根据条件快速筛选出所需的数据，方便分析和处理。协作编辑功能允许多人同时编辑表格，实时更新数据，提高团队协作效率。

智能机器人功能

企业微信的智能机器人能自动回复常见问题、提供业务咨询等。设置和使用智能机器人很简单，在企业微信后台进行相关设置，添加常见问题和对应的答案。当客户咨询问题时，智能机器人会自动回复，节省人力成本，提高响应速度。

总之，企业微信的这些操作、销售场景解决方案以及AI功能，能有效提升企业的工作效率和销售业绩。大家可以积极运用这些功能，让工作更轻松、高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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