你是否在为企业微信客户群运营效率低下而烦恼？客户咨询回复不及时，群发消息效果不佳，这些问题是不是让你头疼不已？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的运营技巧。

企业微信中很多用户不知道的客户群运营功能使用技巧，能让客户服务与营销效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：高效快捷回复

适用场景

当您在客户群中需要快速回复客户常见问题时，传统的逐字输入回复方式往往效率低下，浪费大量时间。而企业微信的快捷回复功能就能很好地解决这个问题。

操作路径

进入企业微信客户群聊天界面>点击聊天工具栏>选择快捷回复>设置常用回复话术。企业可为成员统一配置快捷回复，成员还可自己添加常用的回复内容。

效果实测

使用快捷回复功能前，每次回复客户咨询可能需要几分钟时间，而使用该功能后，几秒即可快速回复客户咨询。大大提高了回复效率，也提升了客户的满意度。

技巧 2：合理使用群发助手

颠覆认知

多数人可能随意群发消息，实际上有计划、有针对性的群发能带来更好效果。很多企业在使用群发功能时，没有充分考虑目标客户的需求和特点，导致消息发送后效果不佳。

原理剖析

因为企业微信的群发助手可以精准选择客户群和客户对象，支持按标签筛选等功能，所以能更精准触达目标客户。例如，企业可以根据客户的购买历史、兴趣爱好等标签，将不同的产品信息、活动通知等内容精准推送给目标客户群，提高营销效果。

客户群防骚扰设置与群成员去重

在客户群运营中，还可以利用企业微信的客户群防骚扰设置和群成员去重方法。通过设置防骚扰功能，如禁止加入群聊、禁止改群名等，可以避免群内出现不良信息和骚扰行为，维护良好的群环境。而群成员去重功能可以清理重复的成员，提高群的质量和运营效率。

这些客户群运营方案优势显著，能显著提升客户满意度，增加客户转化率。通过高效快捷回复，让客户感受到企业的专业和及时响应；合理使用群发助手，精准触达目标客户，提高营销效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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